# Чаму я не атрымліваю лісты ад CoinUnited.io?

Category: Функцыі ўліковага запісу › Праблемы з электроннай поштай  
Source: https://help.coinunited.io/be/articles/why-cant-i-receive-emails-from-coinunited-io  
Last updated: 2025-06-02

Суво́дыя прычыны і рашэнні, калі вы не атрымліваеце лісты. Калі вы не атрымліваеце лісты ад CoinUnited.io, паспрабуйце:

1. Упэўніцеся, што ваш адрас электроннай пошты ўведзены правільна.

2. Праверце, што вы ўвайшлі ў сістэму на тым адрасе, які зарэгістраваны ў вашым акаўнце CoinUnited.io.

3. Праверце тэчку «Спам». Калі лісты CoinUnited.io трапляюць у спам, дадайце нашы адрасы ў белы спіс.

Даведайцеся, як дадаць у белы спіс: [Як дадаць лісты CoinUnited.io у белы спіс](https://help.coinunited.io/articles/how-to-whitelist-coinunited-io-emails)

4. Праверце, каб ваш брандмаўэр або антывірус не блакіравалі доступ да паштовага сервера.

5. Упэўніцеся, што ваша паштовая скрыня не перапоўнена. Калі ліміт дасягнуты, новыя лісты не будуць прыходзіць.

6. Рэкамендуем рэгістравацца з папулярных даменаў, напрыклад Gmail, Outlook і інш.

7. Код пацверджання можа затрымлівацца на некалькі хвілін. Паспрабуйце зноў праз 10 хвілін.

## Патрэбна дадатковая дапамога?

Каб атрымаць дадатковую інфармацыю або вырашыць праблемы, наведайце наш [Даведачны цэнтр](https://help.coinunited.io/) або скарыстайцеся чат-ботам для дапамогі.

Мы заўсёды гатовы дапамагчы. Прыемнага гандлю!