# Proč nemohu přijímat e-maily od CoinUnited.io?

Category: Funkce účtu › Problémy s e-mailem  
Source: https://help.coinunited.io/cs/articles/why-cant-i-receive-emails-from-coinunited-io  
Last updated: 2025-05-02

Běžné důvody a řešení, pokud neobdržíte e-maily. Pokud vám od CoinUnited.io nepřicházejí zprávy, vyzkoušejte:

1. Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa správně zadána.

2. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke své registrované e-mailové schránce.

3. Podívejte se do spamové složky. Pokud vaše e-mailová služba přesouvá zprávy od CoinUnited.io do spamu, přidejte naše adresy mezi důvěryhodné.

Návod na přidání adres mezi důvěryhodné: [Jak přidat e-maily CoinUnited.io do whitelistu](https://help.coinunited.io/articles/how-to-whitelist-coinunited-io-emails)

4. Ověřte, že váš firewall nebo antivirový program neblokuje komunikaci s e-mailovým serverem.

5. Ujistěte se, že nemáte plnou schránku. Pokud je kapacita vyčerpaná, nebudete moci přijímat nové zprávy.

6. Používejte běžné e-mailové domény, jako Gmail, Outlook apod.

7. Ověřovací kód může dorazit se zpožděním několika minut. Zkuste to znovu za 10 minut.

## Potřebujete další pomoc?

Máte-li další otázky nebo problémy, navštivte prosím naše [Centrum nápovědy](https://help.coinunited.io/) nebo použijte náš chatbot pro asistenci.

Jsme tu, abychom vám pomohli. Přejeme úspěšné obchodování!