# Proč mi nedorazil výběr?

Category: Vklady a výběry › Vklad a výběr kryptoměn  
Source: https://help.coinunited.io/cs/articles/why-hasnt-my-withdrawal-arrived  
Last updated: 2025-05-02

Když převádíte prostředky z CoinUnited.io na externí platformu, probíhá to ve **třech hlavních krocích**:

1. Žádost o výběr na CoinUnited.io

2. Potvrzení v blockchainové síti

3. Připsání prostředků na cílovou platformu

Obvykle zpracujeme výběry do 24 hodin. Jakmile je výběr vyřízen, vygenerujeme ID transakce (TXID), které potvrzuje úspěšné odeslání. Doba potvrzení v síti a připsání na cílovou adresu se může lišit podle blockchainu a jeho vytížení.

V případě dopravní špičky v síti může zpracování trvat déle. Stav transakce zkontrolujete pomocí TXID v blockchain exploréru.

## Poznámka

- Pokud blockchain explorer zobrazuje transakci jako nepotvrzenou, vyčkejte dokončení potvrzení – záleží na síti.
- Pokud je transakce již potvrzená, byly prostředky odeslány úspěšně a CoinUnited.io již nemůže zasahovat. V případě potřeby kontaktujte podporu cílové platformy.

## Jak zkontrolovat stav transakce?

Pro zobrazení záznamu o vkladech se přihlaste do svého účtu na CoinUnited.io a přejděte na „Historie“ > „Vklady“. Pomocí TXID zobrazíte podrobnosti.

Podrobný návod najdete v článku [Jak zkontrolovat stav kryptoměnové transakce na blockchainu](https://help.coinunited.io/articles/how-to-check-cryptocurrency-transaction-status-on-blockchain)

Pokud je „Stav“ označen jako „Zpracovává se“, vyčkejte. Pokud je „Zpracován“, váš výběr je dokončen.

Před výběrem se ujistěte, že cílová platforma či peněženka podporuje token a síť, kterou používáte. V pochybnostech se obraťte na podporu cílové služby, abyste předešli ztrátě prostředků, které nelze obnovit.

## Potřebujete další pomoc?

Máte-li další otázky nebo problémy, navštivte prosím naše [Centrum nápovědy](https://help.coinunited.io/) nebo použijte náš chatbot pro asistenci.

Jsme tu, abychom vám pomohli. Přejeme úspěšné obchodování!