# Por que Não Consigo Receber E-mails da CoinUnited.io?

Category: Funções da Conta › Problemas com Email  
Source: https://help.coinunited.io/pt/articles/why-cant-i-receive-emails-from-coinunited-io  
Last updated: 2025-03-25

Principais motivos e soluções para não receber e-mails. Se você não estiver recebendo e-mails enviados pela CoinUnited.io, tente:

1. Verificar se o endereço de e-mail foi digitado corretamente.

2. Garantir que você esteja logado no e-mail cadastrado na sua conta CoinUnited.io.

3. Verificar se o e-mail foi para a pasta de lixo eletrônico/spam. Caso o seu provedor de e-mail esteja direcionando as mensagens da CoinUnited.io para o spam, adicione os endereços da CoinUnited.io à lista de permissões.

Saiba como incluir endereços na lista de permissões aqui: [How to Whitelist CoinUnited.io Emails](https://help.coinunited.io/articles/how-to-whitelist-coinunited-io-emails)

4. Verificar se seu firewall ou software antivírus não está bloqueando o servidor de e-mail.

5. Certificar-se de que sua caixa de entrada não esteja cheia. Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails.

6. Cadastre-se usando domínios de e-mail conhecidos, como Gmail, Outlook, etc.

7. O código de verificação por e-mail pode sofrer atraso de alguns minutos. Tente novamente após 10 minutos.

## Precisa de Mais Ajuda?

Para dúvidas ou problemas adicionais, visite nosso [Centro de Ajuda](https://help.coinunited.io/) ou use nosso chatbot para suporte.

Estamos à disposição para ajudar. Boas negociações!