# Часто задаваемые вопросы (FAQ) о неверных депозитах

Category: Депозит и вывод средств › Депозит и вывод криптовалюты  
Source: https://help.coinunited.io/ru/articles/frequently-asked-questions-on-incorrect-deposits  
Last updated: 2025-03-24

## 1. Отсутствует или неверный тег/мемо

Если вы забыли указать тег (Tag) или мемо (Memo), либо использовали их неверно, ваш депозит не будет зачислен.

## 2. Депозит на неверный адрес или внесение непредусмотренной монеты/токена

Если вы внесли токены или монеты не по тому адресу или использовали адрес, который не поддерживается CoinUnited.io, платформа не оказывает услуг по возврату таких активов.

## 3. Депозит на неправильный адрес, не принадлежащий CoinUnited.io

Если вы отправили средства на неправильный адрес, который не принадлежит CoinUnited.io, мы не можем предоставить дополнительную помощь. Вам следует обратиться к соответствующим сторонам, например к владельцу данного адреса или к платформе/бирже, которой он принадлежит, чтобы попытаться восстановить средства.

## Нужна дополнительная помощь?

Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, посетите наш [Справочный центр](https://help.coinunited.io/) или используйте наш чат-бот для получения помощи.

Мы всегда готовы помочь. Успешной торговли!