# Чому я не отримую листи від CoinUnited.io?

Category: Функції облікового запису › Проблеми з електронною поштою  
Source: https://help.coinunited.io/uk/articles/why-cant-i-receive-emails-from-coinunited-io  
Last updated: 2025-04-17

Поширені причини та рішення проблеми з отриманням електронних листів. Якщо ви не отримуєте листи від CoinUnited.io, спробуйте:

1. Переконайтеся, що адресу електронної пошти введено правильно.

2. Переконайтеся, що ви увійшли до поштової скриньки, зареєстрованої у вашому акаунті CoinUnited.io.

3. Перевірте папку «Спам». Якщо листи CoinUnited.io потрапляють туди, додайте наші адреси до білого списку.

Дізнайтеся, як додати адреси до білого списку тут: [Як додати електронні адреси CoinUnited.io до білого списку](https://help.coinunited.io/articles/how-to-whitelist-coinunited-io-emails)

4. Переконайтеся, що брандмауер або антивірус не блокує електронну пошту.

5. Переконайтеся, що ваша поштова скринька не переповнена. Якщо досягнуто ліміту, ви не зможете надсилати чи отримувати листи.

6. Реєструйтеся з популярних доменів, таких як Gmail, Outlook тощо.

7. Код підтвердження може надійти з затримкою кілька хвилин. Спробуйте ще раз через 10 хвилин.

## Потрібна додаткова допомога?

Для додаткових питань чи проблем відвідайте наш [Довідковий центр](https://help.coinunited.io/) або скористайтеся чат‑ботом для допомоги.

Ми поруч, аби допомогти. Гарної торгівлі!