如果您忘记了提款密码,请按照以下步骤操作:
准备所需文件
创建包含以下信息的手写文档:
“致 CoinUnited.io,我是(您的全名),帐号为 (xxxxxxxxx)。我要求重置我的账户提款密码。” 请在文件上注明日期并签名。
录制验证视频
握住手写文档并向不同方向(左、右、前)转动头部。
确保握住文件的手臂在相机前面清晰可见。
在镜头前说出手写文件的内容。然后,将文档靠近相机两秒钟,确保内容清晰可见,然后再将其拉回。
整个视频的长度应约为 20 秒。
提交视频
将录制的视频通过电子邮件发送至 [email protected],包括您的帐户信息和重置帐户提款密码的请求。
收到您的电子邮件后,我们的团队将审核您的请求并启动密码重置流程。
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如有其他疑问或问题,请访问我们的帮助中心或使用我们的聊天机器人以获得即时帮助。如果您找不到答案,请提交请求或给我们发送电子邮件。我们随时为您提供帮助。交易愉快!