Часта задаваныя пытанні (FAQ) аб няўдалых вывадах сродкаў

1. Чаму сістэма выдае паведамленне: «Фармат адраса для вываду няправільны. Праверце даўжыню і змесціва сімвалаў адраса і паспрабуйце зноў»?

Сеткавы адрас — гэта ўнікальнае спалучэнне літар і лічбаў, якое ідэнтыфікуе крипта-кашалёк у блокчэйне. Калі вы ўвялі адрас няправільна, сістэма пакажа паведамленне пра памылку. Таму заўсёды варта пераправяраць адрас з атрымальнікам перад вывадам криптавалюты. Таксама можна скапіраваць і ўставіць адрас або выкарыстоўваць QR-код, каб пазбегнуць памылак уводу.

2. Што такое Memo/Tag?

Memo або Tag — гэта дадатковы рэквізіт, які выкарыстоўваецца для ідэнтыфікацыі атрымальніка транзакцыі разам з адрасам кашалька. Каб пазбегнуць уводу няправільнага Memo або Tag, абавязкова ўдакладняйце яго ў атрымальніка. Розныя криптавалюты маюць розныя патрабаванні да Memo, таму пераканайцеся, што вы ўводзіце дадзеныя ў правільным фармаце для абранай криптавалюты.

3. Што рабіць, калі з’яўляецца паведамленне «сетка перагружана»?

Паведамленне «сетка перагружана» азначае, што блокчэйн-сетка перагружаная, і ваш запыт на вывад не можа быць апрацаваны ў дадзены момант. У такой сітуацыі рэкамендуецца пачакаць і паспрабаваць зноў пазней. Акрамя таго, вы можаце выбраць іншую сетку для вываду вашых сродкаў.

Патрэбна дадатковая дапамога?

Каб атрымаць дадатковую інфармацыю або вырашыць праблемы, наведайце наш Даведачны цэнтр або скарыстайцеся чат-ботам для дапамогі.

Мы заўсёды гатовы дапамагчы. Прыемнага гандлю!