¿Por Qué No Ha Llegado Mi Retiro?

Al transferir fondos desde una plataforma externa hacia CoinUnited.io, existen tres pasos principales:
 
1. Solicitud de retiro en CoinUnited.io

2. Confirmación en la red blockchain

3. Abono en la plataforma de destino
 
Por lo general, CoinUnited.io procesa los retiros en un promedio de hasta 24 horas. Una vez procesado el retiro, generamos un ID de transacción (TXID), lo que indica que la transacción se ha realizado con éxito. Sin embargo, puede tomar tiempo que la transacción sea confirmada y, más aún, que los fondos se depositen en la billetera de destino. El número de “confirmaciones de red” requerido varía según la blockchain.
 
Debido a una posible congestión de la red, tu transacción puede tardar más en procesarse. Puedes usar el TXID para revisar el estado de tu transferencia en un explorador de blockchain.
 

Nota

• Si en el explorador de blockchain se indica que la transacción está sin confirmar, espera a que termine ese proceso. El tiempo depende de cada red blockchain.
   
• Si en el explorador de blockchain aparece que la transacción ya está confirmada, significa que tus fondos se han enviado correctamente y CoinUnited.io no puede proporcionar asistencia adicional. Deberás contactar al propietario/equipo de soporte de la dirección de destino para más ayuda.
   
   

¿Cómo Verificar el Estado de la Transacción?

Para ver tu historial de depósitos, inicia sesión en tu cuenta de CoinUnited.io y ve a “History” > “Deposits”. Allí puedes usar el “TXID” para consultar los detalles de la transacción.

Para una explicación más detallada, visita nuestra guía How to Check Cryptocurrency Transaction Status on Blockchain
 
Si el “Status” indica “Processing”, espera a que se completen las confirmaciones. Si muestra “Processed”, tu retiro ha finalizado.
 
Antes de realizar un retiro, asegúrate de que la plataforma o billetera receptora admita el token que estás retirando y la red que estás usando. Si tienes dudas, verifica primero con esa plataforma/billetera para evitar la pérdida de tus activos, ya que no se podrán recuperar.

 

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes más preguntas o inconvenientes, visita nuestro Centro de Ayuda o utiliza nuestro chatbot para recibir asistencia.

Estamos aquí para ayudarte. ¡Feliz trading!