Algengar spurningar um misheppnaðar úttektir

1. Hvers vegna segir kerfið „Úttektarheimilisfangið er rangt. Vinsamlegast athugið lengd heimilisfangsins og innihald stafa og reynið aftur“?

Netfang er einstök samsetning stafa og talna sem auðkennir rafmyntawallet á blockchain. Ef þú slærð inn heimilisfangið rangt, birtir kerfið villuboð. Þess vegna ættir þú alltaf að tvískrá heimilisfangið með móttakanda áður en þú dregur út rafmynt. Þú getur líka afritað og límt heimilisfangið eða skannað QR-kóða til að forðast innsláttarvillur.

2. Hvað er Memo/Tag?

Memo eða Tag er viðbótarauðkenni sem auðkennir móttakanda viðskiptanna umfram wallet-heimilisfang. Til að forðast að slá inn rangt memo eða tag, staðfestu hjá móttakanda að þú slærð inn rétt memo. Mismunandi rafmyntir hafa ólíkar kröfur um memo, svo vertu viss um að nota rétta skráningu fyrir þá rafmynt sem þú ert með.

3. Hvað á ég að gera ef ég fæ „network busy“ skilaboð?

„Network busy“ skilaboð þýðir að netkerfið er ofhlaðið og úttektarbeiðnin þín er ekki hægt að vinna núna. Í slíku tilviki ættir þú að bíða og reyna aftur síðar. Annars getur þú valið annað net til að taka út eignirnar þínar.

Þarftu frekari aðstoð?

Fyrir frekari spurningar eða vandamál skaltu heimsækja Hjálparmiðstöð eða nota spjallbotninn okkar til að fá aðstoð.

Við erum hér til að aðstoða. Gangi þér vel í viðskiptum!