Perché il mio deposito non è stato accreditato?

Il trasferimento di fondi da una piattaforma esterna a CoinUnited.io prevede tre passaggi:
 
1. Prelievo dalla piattaforma esterna

2. Conferma della transazione sulla rete blockchain

3. Accredito dei fondi sul tuo account CoinUnited.io
 
Il tempo necessario per la conferma completa della transazione e per l'accredito dipende dal numero di "conferme di rete" richieste. In caso di congestione della rete, potrebbero verificarsi ulteriori ritardi. Puoi utilizzare il TXID per controllare lo stato del trasferimento tramite un blockchain explorer. Se la transazione risulta confermata dalla blockchain ma non ancora accreditata, controlla lo stato del deposito o contatta l'assistenza.

Come posso verificare lo stato della mia transazione?

Per visualizzare lo storico dei tuoi depositi, accedi al tuo account CoinUnited.io e vai su "History" > "Deposits". Utilizza il TXID per visualizzare i dettagli della transazione.
 

Per una guida più dettagliata, consulta il nostro articolo su Come controllare lo stato di una transazione sulla blockchain

Cosa sono le conferme di rete?

Le conferme di rete indicano il consenso necessario per verificare la validità di una transazione. CoinUnited.io richiede un numero minimo di conferme per ogni criptovaluta prima che il deposito possa essere sbloccato. I tempi di conferma variano, quindi attendi il completamento del processo. Nota: depositare tramite una rete non supportata può comportare la perdita irreversibile degli asset.

 

Hai Bisogno di Ulteriore Assistenza?

Per ulteriori domande o problematiche, visita il nostro Centro Assistenza oppure usa il nostro chatbot per ricevere supporto.

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