Tại sao khoản nạp của tôi chưa được ghi có?

Quá trình chuyển tiền từ nền tảng bên ngoài đến CoinUnited.io bao gồm ba bước:
 
1. Rút tiền từ nền tảng bên ngoài

2. Xác nhận mạng blockchain

3. Ghi có tiền vào tài khoản CoinUnited.io của bạn
 
Việc giao dịch có thể mất một khoảng thời gian để được xác nhận đầy đủ và ghi có vào tài khoản CoinUnited.io của bạn, tùy thuộc vào số lượng "xác nhận mạng" cần thiết. Tắc nghẽn mạng cũng có thể gây ra sự chậm trễ trong việc xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể sử dụng ID giao dịch (TXID) để kiểm tra trạng thái chuyển tài sản thông qua trình khám phá blockchain. Nếu giao dịch đã được blockchain xác nhận nhưng chưa được ghi có vào tài khoản của bạn, bạn có thể kiểm tra Trạng thái Nạp tiền hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái giao dịch của tôi?

Để xem hồ sơ nạp tiền của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản CoinUnited.io của bạn và vào "Lịch sử" > "Nạp tiền". Bạn có thể sử dụng "TXID" để kiểm tra chi tiết giao dịch của mình.
 

Để có hướng dẫn chi tiết hơn, vui lòng xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách Kiểm tra Trạng thái Giao dịch Tiền điện tử trên Blockchain.

Xác nhận mạng là gì?

Xác nhận mạng là sự đồng thuận của mạng cần thiết để xác minh tính hợp lệ của một giao dịch. CoinUnited.io yêu cầu một số lượng xác nhận mạng tối thiểu cho mỗi loại tiền điện tử trước khi khoản nạp của bạn có thể được mở khóa. Thời gian xác nhận có thể thay đổi, vì vậy bạn cần kiên nhẫn chờ đợi để khoản nạp được ghi có.

Lưu ý rằng việc nạp tiền qua mạng không được hỗ trợ có thể dẫn đến mất tài sản, và trong trường hợp này, tài sản sẽ không thể được phục hồi.

 

Cần thêm hỗ trợ?

Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc vấn đề, vui lòng truy cập Trung tâm Trợ Giúp hoặc sử dụng chatbot của chúng tôi để nhận hỗ trợ.

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Chúc bạn giao dịch thành công!