لماذا لم تصل عملية السحب الخاصة بي؟

عند تحويل الأموال من منصة خارجية إلى CoinUnited.io، هناك ثلاث خطوات رئيسية:
 
1. طلب السحب على CoinUnited.io


2. تأكيدات شبكة البلوكشين


3. الإيداع على المنصة المقابلة
 
عادةً ما يقوم CoinUnited.io بمعالجة طلبات السحب خلال 24 ساعة في المتوسط. بعد معالجة السحب، نصدر معرّف المعاملة (TXID) للدلالة على نجاح العملية. ومع ذلك، قد يستغرق تأكيد المعاملة وقتًا إضافيًا، وقد يتأخّر وصول الأموال إلى المحفظة المستقبلة، حيث يختلف عدد «تأكيدات الشبكة» المطلوبة باختلاف البلوكشين.
 
نظرًا لاحتمالية ازدحام الشبكة، قد تستغرق معاملتك وقتًا أطول للمعالجة. يمكنك استخدام TXID للتحقق من حالة التحويل عبر مستكشف البلوكشين.
 


ملاحظة

  • إذا أظهر مستكشف البلوكشين أن المعاملة غير مؤكدة، الرجاء الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد، والتي قد تختلف حسب الشبكة.
     
  • إذا أظهر المستكشف أن المعاملة مؤكدة، فهذا يعني أن الأموال أرسلت بنجاح، ولن يكون لـ CoinUnited.io أي دور إضافي في استرجاعها. عليك التواصل مع فريق دعم المنصة المستقبِلة.
     
     

كيفية التحقق من حالة المعاملة؟


لعرض سجل الإيداعات، سجّل الدخول إلى حسابك في CoinUnited.io وانتقل إلى «السجل» > «الإيداعات». استخدم «TXID» للاطلاع على تفاصيل المعاملة.

للحصول على شرح مفصّل، راجع دليلنا «كيفية التحقق من حالة معاملة العملات الرقمية على البلوكشين
»
 
إذا كانت الحالة «قيد المعالجة»، فالرجاء الانتظار حتى اكتمالها. أما إذا أصبحت «تمت المعالجة»، فهذا يعني اكتمال السحب.
 
قبل طلب السحب، تأكد من دعم المحفظة/المنصة المستقبلية للعملة والشبكة. إذا لم تكن متأكدًا، تحقق مسبقًا لتجنب فقدان أصولك، فلا يمكن استردادها.

 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

لمزيد من الأسئلة أو المشكلات، يرجى زيارة مركز المساعدة أو استخدام روبوت الدردشة للمساعدة.

نحن هنا للمساعدة. نتمنى لكم تداولًا موفقًا!