Usein kysytyt kysymykset epäonnistuneista nostoista

1. Miksi järjestelmä näyttää virheen "The withdrawal address format is wrong. Please check the withdrawal address length and character content and try again"?

Verkko-osoite on ainutlaatuinen kirjain- ja numeroyhdistelmä, joka tunnistaa kryptolompakon lohkoketjussa. Jos syötät osoitteen väärin, järjestelmä antaa virheilmoituksen. Tarkista aina osoite vastaanottajalta ennen nostoa. Voit myös kopioida ja liittää osoitteen tai skannata QR-koodin virheiden välttämiseksi.

2. Mikä on memo/tagi?

Memo eli tagi on osoitteen lisäominaisuus, joka määrittää vastaanottajan osoitetta tarkemmin. Varmista memo/tagi vastaanottajalta ennen nostoa. Eri kryptovaluutoilla on erilaiset muotovaatimukset, joten syötä oikea muoto.

3. Mitä tehdä, jos saat "network busy" -ilmoituksen?

"Network busy" tarkoittaa, että verkko on ruuhkautunut, eikä nostopyyntöä voi käsitellä tällä hetkellä. Odota hetki ja yritä uudelleen myöhemmin tai valitse toinen verkko nostoon.

Tarvitsetko lisäapua?

Lisäkysymyksiin ja -ongelmiin vastauksia löydät Ohjekeskuksestamme tai chatbotiamme käyttämällä.

Olemme täällä auttamassa. Hyvää kaupankäyntiä!