入金が反映されないのはなぜですか？

外部プラットフォームからCoinUnited.ioへ資金を移動する際は、主に以下の3つのステップがあります：
 
1. 外部プラットフォームでの出金手続き

2. ブロックチェーンのネットワーク承認

3. CoinUnited.ioアカウントへの反映
 
この間、必要な「ネットワーク承認」の回数やネットワークの混雑状況によって、CoinUnited.ioアカウントに入金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。トランザクションID（TXID）を使用してブロックチェーンエクスプローラーで進捗を確認でき、ブロックチェーン上で承認されていてもアカウントにまだ反映されていない場合は、入金ステータスの確認やお問い合わせフォームをご利用ください。

入金のステータスを確認するには？

CoinUnited.ioアカウントにログインし、「History」 > 「Deposits」から入金履歴をご覧いただけます。トランザクションの詳細を確認するには、TXIDをご活用ください。
 

より詳しい手順は、ブロックチェーンでの暗号資産トランザクションステータスの確認方法をご覧ください。

 
ネットワーク承認（network confirmations）とは？

ネットワーク承認とは、取引の正当性を確認するためにブロックチェーンネットワーク上で行われる合意形成プロセスのことです。CoinUnited.ioでは、入金が反映される前に、暗号資産ごとに定められた最小限のネットワーク承認回数を必要としています。承認にかかる時間は暗号資産やネットワーク状況により異なります。サポートされていないネットワークを用いて入金すると、資産を失う可能性があり、原則として復旧はできませんのでご注意ください。

 

さらにサポートが必要ですか？

ご不明点やお困りの際は、当社の ヘルプセンター または チャットボット をご利用ください。

いつでもお手伝いいたします。どうぞ安心してトレードをお楽しみください！