입금이 아직 반영되지 않은 이유는 무엇인가요?

외부 플랫폼에서 CoinUnited.io로 자금을 이체하는 과정은 다음과 같은 3단계로 이루어집니다:
 
1. 외부 플랫폼에서 출금

2. 블록체인 네트워크 확인

3. CoinUnited.io 계정에 자금 반영
 
거래를 완료하고 CoinUnited.io 계정에 반영되기까지는 네트워크 확인 수에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 네트워크 정체로 인해 처리 지연이 발생할 수도 있습니다. 거래 ID(TXID)를 사용하여 블록체인 익스플로러에서 자산 전송 상태를 조회할 수 있습니다. 블록체인 상에서 이미 승인되었는데도 계정에 반영되지 않은 경우, 입금 상태를 확인하거나 추가 지원이 필요하면 문의해 주시기 바랍니다.

거래 상태는 어떻게 확인하나요?

입금 기록을 확인하려면, CoinUnited.io 계정에 로그인 후 "History" > "Deposits"로 이동하세요. 여기서 "TXID"를 통해 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
 

더 자세한 방법은 How to Check Cryptocurrency Transaction Status on Blockchain 가이드를 참고하세요.

 
네트워크 확인(Network confirmations)이란 무엇인가요?

네트워크 확인이란 해당 거래가 유효함을 검증하기 위해 필요한 블록체인 합의 과정을 의미합니다. CoinUnited.io는 각 암호화폐마다 일정 수 이상의 네트워크 확인이 완료되어야 입금이 해제되도록 설정되어 있습니다. 확인이 완료될 때까지 시간이 걸릴 수 있으므로, 입금이 반영되기까지 기다려 주셔야 합니다. 지원하지 않는 네트워크로 입금하면 자산이 손실될 수 있으며, 복구가 불가능합니다.

 

추가 도움이 필요하신가요?

추가 문의 사항이나 문제가 있으시면 고객지원센터를 방문하시거나 채팅봇을 이용해 도움을 받으실 수 있습니다.

언제든지 도와드리겠습니다. 즐거운 트레이딩 되세요!