Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt kreditert?

Prosessen med å overføre midler fra en ekstern plattform til CoinUnited.io involverer tre steg:
 
1. Uttak fra den eksterne plattformen

2. Bekreftelser i blokkjeden

3. Kreditering av midlene til din CoinUnited.io-konto
 
Det kan ta tid før transaksjonen er fullstendig bekreftet og kreditert på din CoinUnited.io-konto, avhengig av antall påkrevde «network confirmations». Nettverksbelastning kan også føre til forsinkelser. Du kan bruke transaksjons-ID-en (TXID) til å sjekke status for overføringen via en blokkjedeutforsker. Hvis transaksjonen er bekreftet i blokkjeden, men ikke kreditert på kontoen, kan du sjekke innskuddsstatus eller sende en forespørsel om hjelp.

Hvordan sjekker jeg transaksjonsstatus?

For å se innskuddsloggen, logg inn på din CoinUnited.io-konto og gå til "History" > "Deposits". Du kan bruke "TXID" for å sjekke transaksjonsdetaljer.

For en mer detaljert gjennomgang, se vår guide på Hvordan sjekke kryptotransaksjonsstatus på blokkjeden
 
Hvis status viser "Processing", vent til bekreftelsen er fullført. Hvis status viser "Processed", er innskuddet gjennomført.
 
Før uttak, sørg for at mottakerplattformen/lommeboken støtter tokenet og nettverket du bruker. Hvis du er usikker, sjekk med mottaker først for å unngå tap av midler.

 

Trenger du mer hjelp?

For flere spørsmål eller problemer, besøk vårt Hjelpesenter eller bruk chatboten vår for hjelp.

Vi er her for å hjelpe. Lykke til med tradingen!