De ce nu a ajuns retragerea mea?

Atunci când transferi fonduri de la CoinUnited.io către o altă platformă externă, sunt implicate trei etape principale:
 
1. Solicitarea retragerii pe CoinUnited.io

2. Confirmarea tranzacției în rețeaua blockchain

3. Creditarea pe platforma sau portofelul de destinație
 
În general, CoinUnited.io procesează cererile de retragere într-un interval mediu de 24 de ore. Odată ce retragerea a fost finalizată, se generează un TXID (ID-ul tranzacției), care confirmă că tranzacția a fost procesată cu succes.

Totuși, este posibil ca validarea tranzacției și creditarea efectivă a fondurilor în portofelul de destinație să dureze mai mult, în funcție de numărul de confirmări necesare în rețea, care variază în funcție de blockchain-ul utilizat.

Din cauza congestiei rețelei, este posibil ca procesarea să dureze mai mult. Poți verifica starea transferului folosind TXID într-un explorator blockchain.

Notă importantă

• Dacă exploratorul blockchain indică faptul că tranzacția nu este confirmată, te rugăm să aștepți finalizarea procesului de confirmare. Durata poate varia în funcție de rețeaua blockchain.

• Dacă tranzacția este confirmată, înseamnă că fondurile au fost trimise cu succes, iar CoinUnited.io nu mai are control asupra fondurilor. În acest caz, este necesar să contactezi echipa de suport a platformei sau portofelului de destinație pentru asistență suplimentară.
 

Cum verific starea unei tranzacții?

Pentru a vedea înregistrarea retragerii, autentifică-te în contul tău CoinUnited.io și accesează „Istoric” > „Depuneri”. Poți folosi TXID pentru a consulta detaliile tranzacției.

Pentru o explicație mai detaliată, accesează ghidul nostru:

Cum să verifici starea tranzacției criptomonedei pe blockchain
 
Dacă „Starea” tranzacției este „În procesare”, te rugăm să aștepți confirmările necesare. Dacă „Starea” este „Procesată”, atunci retragerea a fost finalizată cu succes.

*Înainte de a efectua o retragere, asigură-te că platforma sau portofelul de destinație acceptă tokenul pe care dorești să-l retragi și rețeaua blockchain aleasă. Dacă ai dubii, contactează platforma de destinație pentru a evita pierderea ireversibilă a fondurilor.

 

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Pentru întrebări sau probleme, vizitează Centru de asistență sau folosește chatbot-ul nostru pentru asistență.

Suntem aici să te ajutăm. Spor la tranzacționat!