Warum wurde meine Einzahlung noch nicht gutgeschrieben?

Wenn Sie Gelder von einer externen Plattform zu CoinUnited.io transferieren, erfolgt dies in drei Schritten:
 
1. Auszahlung von der externen Plattform

2. Bestätigung durch das Blockchain-Netzwerk

3. Gutschrift auf Ihr CoinUnited.io Konto
 
Je nach erforderlichen „Netzwerkbestätigungen“ kann es eine Weile dauern, bis die Transaktion vollständig bestätigt ist und die Einzahlung auf Ihrem CoinUnited.io Konto erscheint. Netzwerküberlastungen können diesen Vorgang ebenfalls verzögern. Anhand der Transaktions-ID (TXID) können Sie den Status Ihrer Transaktion über einen Blockchain-Explorer überprüfen. Sollte die Transaktion in der Blockchain bestätigt, aber noch nicht auf Ihrem Konto verbucht sein, können Sie den Einzahlungsstatus prüfen oder eine Anfrage zur Unterstützung stellen.

Wie kann ich den Transaktionsstatus überprüfen?

Um Ihre Einzahlung zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr CoinUnited.io Konto ein und gehen Sie zu „Historie“ > „Einzahlungen“. Dort können Sie mithilfe der „TXID“ Ihre Transaktionsdetails einsehen.
 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung: Wie überprüfe ich den Status einer Krypto-Transaktion auf der Blockchain?

Was sind Netzwerkbestätigungen?

Mit Netzwerkbestätigungen ist die Konsensfindung im Netzwerk gemeint, die eine Transaktion als gültig kennzeichnet. CoinUnited.io benötigt für jede Kryptowährung eine Mindestanzahl an Netzwerkbestätigungen, bevor Ihre Einzahlung freigegeben wird. Die Zeit für eine Bestätigung kann variieren. Bitte haben Sie Geduld, bis Ihre Einzahlung gutgeschrieben wird. Beachten Sie, dass eine Einzahlung über ein nicht unterstütztes Netzwerk zum Verlust Ihrer Assets führen kann, welche nicht wiederhergestellt werden können.

 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Bei weiteren Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center oder nutzen Sie unseren Chatbot für Unterstützung.

Wir sind für Sie da. Viel Erfolg beim Trading!