Warum ist meine Auszahlung noch nicht eingetroffen?

Wenn Sie Gelder von CoinUnited.io an eine externe Plattform transferieren, sind drei Hauptschritte zu beachten:
 
1. Auszahlungsanfrage bei CoinUnited.io

2. Bestätigung durch das Blockchain-Netzwerk

3. Gutschrift auf der entsprechenden Plattform
 
Normalerweise bearbeitet CoinUnited.io Auszahlungsanfragen innerhalb von durchschnittlich 24 Stunden. Sobald die Auszahlung verarbeitet wurde, generieren wir eine Transaktions-ID (TXID), die bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich ausgeführt wurde. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis die Transaktion bestätigt wird, und eventuell noch länger, bis die Gelder auf der Ziel-Wallet gutgeschrieben sind. Die Anzahl der erforderlichen „Netzwerkbestätigungen“ kann je nach Blockchain variieren.
 
Aufgrund möglicher Netzwerküberlastung kann sich die Bearbeitung Ihrer Transaktion verzögern. Sie können die TXID nutzen, um den Status der Übertragung mithilfe eines Blockchain-Explorers zu überprüfen.
 

Wichtige Hinweise

• Wenn der Blockchain-Explorer anzeigt, dass die Transaktion unbestätigt ist, warten Sie bitte, bis der Bestätigungsprozess abgeschlossen ist. Dies kann je nach Blockchain-Netzwerk variieren.

• Wenn der Blockchain-Explorer anzeigt, dass die Transaktion bereits bestätigt wurde, bedeutet dies, dass Ihre Gelder erfolgreich gesendet wurden und CoinUnited.io keine weiteren Maßnahmen ergreifen kann. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Besitzer bzw. den Support der Zieladresse, um weitere Hilfe zu erhalten.
 
 

Wie überprüfe ich den Transaktionsstatus?

Um Ihre Einzahlungen einzusehen, loggen Sie sich in Ihr CoinUnited.io Konto ein und gehen Sie zu „Historie“ > „Einzahlungen“. Dort können Sie mithilfe der „TXID“ Ihre Transaktionsdetails überprüfen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Wie überprüfe ich den Status einer Krypto-Transaktion auf der Blockchain?
 
Zeigt der „Status“ an, dass die Transaktion „Processing“ ist, warten Sie bitte, bis die Bestätigungen abgeschlossen sind. Erscheint der „Status“ als „Processed“, wurde Ihre Auszahlung erfolgreich abgeschlossen.
 
Achten Sie vor der Auszahlung darauf, dass die empfangende Plattform bzw. Wallet den zu sendenden Token und das verwendete Netzwerk unterstützt. Wenn Sie unsicher sind, erkundigen Sie sich bitte zuerst bei der Zielplattform/-wallet, um den Verlust Ihrer Assets zu vermeiden, da diese nicht wiederhergestellt werden können.

 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Bei weiteren Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center oder nutzen Sie unseren Chatbot für Unterstützung.

Wir sind für Sie da. Viel Erfolg beim Trading!