Najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące nieudanych wypłat

1. Dlaczego pojawia się komunikat „Nieprawidłowy format adresu wypłaty. Sprawdź długość i dozwolone znaki i spróbuj ponownie”?

Adres sieciowy to unikalny ciąg liter i cyfr identyfikujący portfel kryptowalutowy. Jeżeli wpiszesz go niepoprawnie, system wyświetli błąd. Zawsze sprawdzaj adres odbiorcy przed wypłatą – kopiuj go lub skanuj kod QR, by uniknąć pomyłek.

2. Co to jest Memo/Tag?

Memo lub tag to dodatkowe pole identyfikujące odbiorcę transakcji poza adresem portfela. Aby uniknąć błędów, potwierdź z odbiorcą poprawne memo – wymagania mogą się różnić w zależności od kryptowaluty.

3. Co zrobić, jeśli otrzymam komunikat „sieć zajęta”?

Komunikat „sieć zajęta” oznacza przeciążenie blockchaina i niemożność przetworzenia wypłaty w tej chwili. Zaczekaj i spróbuj ponownie później albo wybierz inną sieć do wypłaty.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy, odwiedź nasze Centrum Pomocy lub skorzystaj z chatbota, aby uzyskać wsparcie.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Udanych transakcji!