Dlaczego moja wypłata nie dotarła?

Podczas przelewu środków z zewnętrznej platformy na CoinUnited.io występują trzy główne etapy:
 
1. Żądanie wypłaty na CoinUnited.io

2. Potwierdzenie transakcji w sieci blockchain

3. Księgowanie na platformie docelowej
 
Zazwyczaj wypłaty są realizowane w ciągu około 24 godzin. Po przetworzeniu generujemy identyfikator transakcji (TXID), który potwierdza pomyślne zlecenie. Jednak potwierdzenia sieciowe mogą zająć więcej czasu, a środki mogą dotrzeć do portfela docelowego z opóźnieniem. Liczba wymaganych „potwierdzeń sieciowych” różni się w zależności od blockchain.

Uwaga

• Jeśli w eksploratorze blockchain transakcja jest niepotwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. Czas oczekiwania zależy od sieci.
   
• Jeśli eksplorator blockchain pokazuje, że transakcja została potwierdzona, oznacza to, że środki zostały wysłane pomyślnie i CoinUnited.io nie może udzielić dalszej pomocy. W takim przypadku skontaktuj się z właścicielem lub zespołem wsparcia platformy docelowej.
   

Jak sprawdzić status transakcji?

Aby sprawdzić historię depozytów, zaloguj się do swojego konta CoinUnited.io i przejdź do „Historia” > „Depozyty”. Możesz użyć „TXID” do weryfikacji szczegółów transakcji.

Szczegółowy przewodnik znajdziesz w artykule Jak sprawdzić status transakcji kryptowalutowej w blockchain
 
Jeśli w „Status” widnieje „Processing”, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. Gdy pojawi się „Processed”, wypłata została zakończona.

 

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy, odwiedź nasze Centrum Pomocy lub skorzystaj z chatbota, aby uzyskać wsparcie.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Udanych transakcji!