Dlaczego moje środki nie zostały zaksięgowane?

Proces transferu środków z zewnętrznej platformy na CoinUnited.io składa się z trzech etapów:
 
1. Wypłata z zewnętrznej platformy

2. Potwierdzenie transakcji w sieci blockchain

3. Księgowanie środków na Twoim koncie na CoinUnited.io
 
Potwierdzenia sieciowe mogą potrwać, zanim transakcja zostanie w pełni zatwierdzona i zaksięgowana na Twoim koncie. Natężenie ruchu w sieci może wydłużyć czas przetwarzania. Możesz użyć identyfikatora transakcji (TXID), aby sprawdzić status transferu za pomocą eksploratora blockchain. Jeśli transakcja jest potwierdzona w blockchain, ale nie została jeszcze zaksięgowana na koncie, sprawdź status depozytu lub złóż zapytanie w celu uzyskania pomocy.

Jak sprawdzić status mojej transakcji?

Aby zobaczyć historię depozytów, zaloguj się na swoje konto CoinUnited.io i przejdź do „Historia” > „Depozyty”. Możesz użyć „TXID” do sprawdzenia szczegółów transakcji.
 

Szczegółowy przewodnik znajdziesz w naszym poradniku Jak sprawdzić status transakcji kryptowalutowej w blockchain

Czym są potwierdzenia sieciowe?

Potwierdzenia sieciowe to konsensus w sieci służący weryfikacji transakcji. CoinUnited.io wymaga określonej liczby potwierdzeń dla każdej kryptowaluty zanim depozyt zostanie odblokowany. Czas potwierdzeń może się różnić, dlatego prosimy o cierpliwość. Używanie nieobsługiwanej sieci może skutkować utratą środków, których nie da się odzyskać.

 

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy, odwiedź nasze Centrum Pomocy lub skorzystaj z chatbota, aby uzyskać wsparcie.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Udanych transakcji!