為何我的倉位被強平?

你的倉位已被平倉,「歷史」顯示有強平紀錄,而你想知道原因。

查看發生了甚麼事

  1. 在「歷史」找到強平紀錄

    強平(強制平倉)的詳細紀錄可在「歷史」查看。請記下市場、時間及平倉價格。每個倉位的強平價可在「持倉」查看。

  2. 查看該市場的價格圖表

    請打開該市場的圖表,看看強平當時的價格,並留意價格有沒有觸及倉位的強平價。頁面顯示的強平價只是預估,倉位實際平倉的價格可能與它不同。

  3. 核對總帳戶價值與維持保證金(USD)

    兩者都顯示在「持倉」頁面右側。當總帳戶價值(Total Account Value)低於維持保證金(USD)時,系統就會開始強平。

  4. 回想倉位是怎樣開的

    請留意你是否用大額市價單開倉,是否在已經虧損的倉位上加倉,以及你用了多高的槓桿。

  5. 核對市場及時間

    股票、指數、外匯及商品的 CFD,在日間、隔夜、週末及假日時段有不同的保證金要求。請對照強平的時間與該市場的收市時間。各時段的要求可在該市場的合約詳情頁查看。

  6. 確認有沒有設定止損

    請留意這個倉位有沒有止損單,以及止損價設在哪裡。

如果你看到倉位在剛開倉後就被強平

大額市價單會在訂單簿的多個價位上成交,導致平均成交價可能與標記價格相差甚遠。這樣一來,倉位可能直接跌破維持保證金而被立即強平。這種情況在市值較低的幣種上更容易發生,因為現價附近的掛單較少。

下單前建議:

  • 查看盤口深度。
  • 將大額訂單拆分成多筆小額訂單。
  • 使用限價單。

如果你看到價格朝不利方向變動,並觸及強平價

槓桿越高,強平價就越接近你的進場價。追加保證金,可以降低被強平的機率。在已經虧損的倉位上加倉,會提高被強平的風險。

如果你看到止損單沒有阻止強平

止損功能是在市場走勢不利時限制虧損。如果價格先觸及你的止損價,止損單可以提早平倉。但止損不能防止強平:一旦價格達到預估強平價,即使你已設定止損單,強平程序仍會啟動。預防強平的主要方法,是在帳戶中維持足夠的維持保證金(USDT)。你可以在「持倉」頁面監控它。

如果你看到 CFD 在市場收市之前被強平

CFD 在日間、隔夜、週末和假日時段有不同的保證金要求。你在日間開倉的倉位,可能因隔夜保證金要求高於日間而在市場收市前被強平。隔夜及週末或假日的保證金要求,會在市場正式收市前 15 分鐘開始生效。

如果你看到價格從未觸及預估強平價

請在「持倉」頁面比較總帳戶價值與維持保證金(USD)。只要前者低於後者,就會開始強平。

加密貨幣永續合約以標記價格計算未實現盈虧,而你的圖表可能顯示的是最新成交價,請確認圖表顯示的是哪一種價格。CFD 不使用標記價格。

如果你看到餘額減少得比預期多

系統會以市場價格關閉被強平的倉位。若市場波動劇烈或流動性不足,倉位可能以較差的價格成交,導致虧損超出你的保證金餘額。如果強平令你的帳戶出現負餘額,系統也會取消待處理的提幣,以彌補虧損。

如果你看到掛單不見了,或只有部分倉位被平倉

強平開始時,系統會取消所有未成交的訂單。如果帳戶餘額不足,系統會解除彈性質押,以補足保證金。強平可以是逐步進行的。如果平掉部分倉位後,帳戶已回到維持保證金要求之上,強平就會停止。

如果你在「歷史」看不到強平紀錄,但倉位已被平倉

請在「歷史」及訂單紀錄查看,看看有沒有你自己下的平倉單,或已觸發的止損單或止盈單。詳見如何查看我的交易活動?

何時聯絡客服

遇到以下情況,請聯絡客服:

  • 以上各項檢查都無法解釋這次強平。
  • 你在「歷史」找不到強平紀錄,而倉位已經不見了。
  • 你認為平倉價格與當時的市場價格不符。

請提供市場、時間、平倉價格,以及「歷史」紀錄和「持倉」頁面的截圖。

仍需協助?

請使用本頁的客服對話按鈕,選擇「聯絡客服」,描述發生的情況,並提供金額、幣種及時間。客服團隊需要先確認帳戶是你本人的,才能查核充值、提幣或交易,因此你可能需要先登入。

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