คำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับการถอนเงินไม่สำเร็จ

1. ทำไมระบบแจ้งว่า “The withdrawal address format is wrong. Please check the withdrawal address length and character content and try again”?

ที่อยู่เครือข่ายคือรหัสตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะซึ่งใช้ระบุวอลเล็ตคริปโตบนบล็อกเชน หากคุณใส่ที่อยู่ผิด ระบบจะแจ้งข้อผิดพลาด ดังนั้น ควรตรวจสอบกับผู้รับปลายทางเสมอก่อนถอนคริปโต คุณสามารถใช้การคัดลอกและวางที่อยู่หรือสแกน QR Code เพื่อลดโอกาสใส่ข้อมูลผิด

2. Memo/Tag คืออะไร?

Memo หรือ Tag เป็นข้อมูลเสริมที่ใช้ระบุตัวผู้รับนอกเหนือจากที่อยู่วอลเล็ต เพื่อไม่ให้กรอก Memo หรือ Tag ผิด ควรยืนยันกับผู้รับปลายทางก่อน สกุลเงินดิจิทัลแต่ละประเภทอาจใช้ Memo แตกต่างกันไป จึงต้องใส่ตามรูปแบบที่ถูกต้อง

3. ควรทำอย่างไรหากระบบแจ้งว่า “network busy”?

“network busy” หมายความว่าเครือข่ายกำลังติดขัด ทำให้การถอนเงินของคุณดำเนินการไม่ได้ในขณะนั้น คุณสามารถรอสักครู่แล้วลองใหม่ หรืออาจเลือกเครือข่ายอื่นในการถอน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หากมีคำถามหรือปัญหาเพิ่มเติม โปรดไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ หรือ ใช้แชทบอทของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

เราพร้อมช่วยเหลือ ขอให้เทรดอย่างสนุก!