Proč mi není připsán vklad?

Převod prostředků z externí platformy na CoinUnited.io probíhá ve třech krocích:
 
1. Výběr z externí platformy

2. Potvrzení v blockchainové síti

3. Připsání prostředků na váš účet na CoinUnited.io
 
Doba zpracování závisí na počtu požadovaných „potvrzení“ v síti (network confirmations) a na aktuální vytíženosti blockchainu. Stav transakce můžete sledovat pomocí TXID v jakémkoli průzkumníku blockchainu. Je-li transakce potvrzena na blockchainu, ale ještě nepřipsána na účet, zkontrolujte stav vkladu nebo kontaktujte podporu.

Jak zkontrolovat stav transakce?

Pro zobrazení záznamu o vkladech se přihlaste do svého účtu na CoinUnited.io a přejděte na „Historie“ > „Vklady“. Pomocí TXID můžete zobrazit podrobnosti transakce.
 

Podrobný návod najdete v našem článku Jak zkontrolovat stav kryptoměnové transakce na blockchainu

Co jsou to „network confirmations“?

Potvrzení v síti znamenají konsenzus nutný k ověření platnosti transakce. CoinUnited.io vyžaduje minimální počet potvrzení pro každou kryptoměnu před odblokováním vkladu. Doba potvrzení se liší podle sítě, proto buďte trpěliví. Upozorňujeme, že vklad přes nepodporovanou síť může vést ke ztrátě prostředků, které nelze získat zpět.

 

Potřebujete další pomoc?

Máte-li další otázky nebo problémy, navštivte prosím naše Centrum nápovědy nebo použijte náš chatbot pro asistenci.

Jsme tu, abychom vám pomohli. Přejeme úspěšné obchodování!