Hvorfor er min udbetaling ikke nået frem?

Når du overfører midler fra CoinUnited.io til en ekstern platform, er der tre hovedtrin:
 
1. Udbetalingsanmodning på CoinUnited.io

2. Blockchain-netværksbekræftelse

3. Indbetaling på destinationsplatformen
 
CoinUnited.io behandler som regel udbetalinger inden for 24 timer. Når udbetalingen er afsendt, genererer vi en transaktions-ID (TXID) som bekræfter, at transaktionen er igangsat. Det kan dog tage tid at få blockchain-bekræftelserne på plads, og endnu længere før midlerne står på din eksterne wallet. Antallet af nødvendige "network confirmations" varierer fra blockchain til blockchain.
 
Netværkstrafik kan desuden forsinke processen. Du kan bruge din TXID til at tjekke status for overførslen i en blockchain-udforsker.
 

Bemærk

• Hvis blockchain-udforskeren viser, at transaktionen er ubekræftet, skal du vente på de nødvendige bekræftelser. Tidsforbruget afhænger af netværket.
   
• Er transaktionen bekræftet, er midlerne afsendt korrekt, og CoinUnited.io kan ikke hjælpe yderligere. Kontakt supporten på destinationsplatformen.
   

Sådan tjekker du transaktionsstatus

Log ind på din CoinUnited.io-konto og gå til "Historik" > "Indbetalinger/Udbetalinger". Brug din TXID til at se detaljer om transaktionen.

 

Se vores detaljerede vejledning her: Sådan tjekker du kryptotransaktionsstatus på blockchain

Har du brug for mere hjælp?

Har du yderligere spørgsmål eller problemer, besøg venligst vores Hjælpecenter eller brug vores chatbot for hjælp.

Vi står klar til at hjælpe. God handel!