Foire aux questions (FAQ) concernant les dépôts erronés

1. Tag/mémo manquant ou incorrect

Si vous avez oublié ou mal saisi le tag/mémo, votre dépôt ne sera pas crédité. 

2. Dépôt effectué sur une mauvaise adresse de réception ou dépôt d’un token non répertorié

Si vous avez déposé des tokens ou des coins sur la mauvaise adresse de réception/dépôt, CoinUnited.io ne propose pas de service de récupération pour ces tokens/coins. 

3. Dépôt vers une adresse incorrecte qui n’appartient pas à CoinUnited.io

Si vous avez envoyé vos tokens vers une adresse qui n’appartient pas à CoinUnited.io, nous ne pourrons pas vous aider davantage. Vous pouvez contacter les parties concernées (propriétaire de l’adresse ou plateforme/l’exchange auquel l’adresse appartient) pour tenter de résoudre le problème.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Pour toute question ou tout problème, veuillez consulter notre Centre d’aide ou utiliser notre chatbot pour obtenir de l’aide.

Nous sommes là pour vous aider. Bon trading !