Pourquoi mon retrait n’est-il pas encore arrivé ?

Lors d’un transfert de fonds depuis CoinUnited.io vers une autre plateforme, il existe trois grandes étapes :

1. Demande de retrait sur CoinUnited.io

2. Confirmation sur le réseau blockchain

3. Crédit sur la plateforme de destination

En général, CoinUnited.io traite les retraits en moyenne sous 24 heures. Une fois le retrait effectué, nous générons un ID de transaction (TXID) prouvant que la transaction de retrait a bien été validée. Néanmoins, il peut être nécessaire d’attendre la confirmation de la transaction, puis l’arrivée des fonds dans le portefeuille visé. Le nombre de « confirmations réseau » requis varie selon la blockchain.

En cas de congestion du réseau, votre transaction peut prendre plus de temps. Vous pouvez utiliser le TXID pour suivre la progression via un explorateur blockchain.

Remarque

Si l’explorateur blockchain indique que la transaction est « unconfirmed », il faut patienter jusqu’à la fin du processus de confirmation. Le délai varie selon le réseau blockchain.
Si l’explorateur blockchain indique que la transaction est « confirmed », cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès. CoinUnited.io ne peut alors plus intervenir. Vous devez contacter le support ou le propriétaire du portefeuille de destination pour toute assistance supplémentaire.

Comment vérifier l’état de la transaction ?

Pour consulter l’historique de vos dépôts, connectez-vous à votre compte CoinUnited.io et accédez à « History » > « Deposits ». Vous pouvez utiliser le « TXID » pour vérifier les détails de votre transaction.

Pour plus de détails, consultez notre guide How to Check Cryptocurrency Transaction Status on Blockchain

Si le « Status » affiche « Processing », la transaction est en cours de confirmation. Si le « Status » indique « Processed », votre retrait est finalisé.

Avant d’effectuer un retrait, assurez-vous que la plateforme ou le portefeuille destinataire prend en charge le token que vous envoyez et le réseau utilisé. En cas de doute, renseignez-vous auprès de la plateforme ou du portefeuille destinataire pour éviter tout risque de perte définitive de vos actifs.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Pour toute question ou tout problème, veuillez consulter notre Centre d’aide ou utiliser notre chatbot pour obtenir de l’aide.

Nous sommes là pour vous aider. Bon trading !